شرایط و قوانین استفاده از WOMANO

استفاده از سایت WOMANO و ثبت سفارش در آن به معنی پذیرش شرایط و قوانین این صفحه است. تلاش کرده‌ایم قوانین را ساده و شفاف بنویسیم تا قبل از خرید بدانید روند ثبت سفارش، پرداخت، ارسال و خدمات پس از خرید چگونه انجام می‌شود.

با ثبت سفارش در WOMANO، تأیید می‌کنید که اطلاعات سفارش را بررسی کرده‌اید و شرایط خرید، ارسال و مرجوعی کالا را پذیرفته‌اید.

ثبت سفارش و خرید از سایت

کاربران می‌توانند محصولات موجود در سایت را انتخاب کرده و پس از تکمیل اطلاعات موردنیاز، سفارش خود را ثبت کنند.

ثبت سفارش به معنی ثبت درخواست خرید است و نهایی شدن سفارش پس از تأیید پرداخت و امکان تأمین کالا انجام می‌شود.

در صورت بروز خطا در موجودی، قیمت یا اطلاعات محصول، WOMANO می‌تواند قبل از ارسال سفارش، موضوع را به مشتری اطلاع داده و سفارش را اصلاح یا لغو کند.

اطلاعات محصولات

تلاش می‌کنیم تصاویر، رنگ‌ها، اندازه‌ها و توضیحات محصولات تا حد ممکن با کالای واقعی مطابقت داشته باشند.

با این حال ممکن است به دلیل نور عکاسی، تنظیمات صفحه‌نمایش، نوع دستگاه یا تفاوت جزئی در تولید، رنگ محصول در تصویر کمی با کالای واقعی متفاوت دیده شود.

توصیه می‌شود قبل از خرید، توضیحات محصول و جدول اندازه‌ها را با دقت بررسی کنید.

قیمت محصولات

قیمت قابل پرداخت هر کالا همان مبلغی است که هنگام ثبت نهایی سفارش در سایت نمایش داده می‌شود.

قیمت‌ها ممکن است در طول زمان، در زمان تخفیف‌ها یا کمپین‌های فروش تغییر کنند. تغییر قیمت پس از ثبت نهایی سفارش، روی سفارش ثبت‌شده تأثیری نخواهد داشت.

در صورتی که قیمت محصول به دلیل خطای فنی یا انسانی به شکل واضح و غیرواقعی درج شده باشد، سفارش قبل از ارسال بررسی خواهد شد و در صورت نیاز موضوع به مشتری اطلاع داده می‌شود.

پرداخت سفارش

پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت فعال در سایت انجام می‌شود.

سفارش زمانی پرداخت‌شده محسوب می‌شود که تراکنش با موفقیت ثبت شده و نتیجه آن توسط سیستم تأیید شود.

اگر مبلغی از حساب شما کسر شود ولی سفارش به دلیل خطای بانکی یا ارتباطی ثبت نشود، بازگشت وجه مطابق روند شبکه بانکی و درگاه پرداخت انجام خواهد شد.

ارسال و تحویل سفارش

سفارش‌ها به آدرسی که مشتری هنگام ثبت سفارش وارد می‌کند ارسال می‌شوند. مسئولیت صحت نام، شماره تماس، نشانی و سایر اطلاعات تحویل بر عهده مشتری است.

زمان تحویل بسته به مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت است.

تأخیرهایی که خارج از کنترل فروشگاه و ناشی از عملکرد شرکت حمل‌ونقل، شرایط جوی، تعطیلات، اختلالات سراسری یا موارد مشابه باشند، ممکن است باعث تغییر زمان تحویل شوند.

لغو سفارش

اگر سفارش هنوز وارد مرحله آماده‌سازی یا ارسال نشده باشد، امکان بررسی درخواست لغو وجود دارد.

پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، لغو مستقیم سفارش ممکن است امکان‌پذیر نباشد و درخواست مشتری بر اساس شرایط مرجوعی بررسی خواهد شد.

تعویض و بازگشت کالا

شرایط تعویض یا بازگشت کالا مطابق قوانین مرجوعی WOMANO انجام می‌شود.

درخواست مرجوعی باید حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل سفارش ثبت شده و قبل از ارسال کالا با پشتیبانی هماهنگ شود.

کالا باید استفاده یا شسته نشده باشد و اتیکت، بسته‌بندی و متعلقات آن در وضعیت مناسب قرار داشته باشند.

حساب کاربری و اطلاعات مشتری

مسئولیت صحت اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام یا خرید وارد می‌شود بر عهده کاربر است.

در صورت ایجاد حساب کاربری، حفظ امنیت اطلاعات ورود و جلوگیری از دسترسی افراد دیگر به حساب بر عهده صاحب حساب خواهد بود.

WOMANO اطلاعات کاربران را فقط در چارچوب ارائه خدمات فروشگاه، پردازش سفارش و ارتباط با مشتری استفاده می‌کند.

حریم خصوصی

اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس و اطلاعات مربوط به سفارش برای پردازش خرید، ارسال کالا و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده می‌شوند.

اطلاعات پرداخت بانکی مستقیماً در بستر درگاه پرداخت پردازش می‌شود و WOMANO اطلاعات محرمانه کارت بانکی مشتری را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.

استفاده صحیح از سایت

کاربران موظف‌اند از سایت در چارچوب استفاده عادی و قانونی استفاده کنند.

ثبت اطلاعات جعلی یا متعلق به اشخاص دیگر مجاز نیست.
ایجاد اختلال عمدی در عملکرد سایت یا سرویس‌های آن مجاز نیست.
استفاده غیرمجاز از محتوای سایت، اطلاعات محصولات یا تصاویر مجاز نیست.
هرگونه سوءاستفاده از تخفیف‌ها، کدهای فروش یا امکانات سایت ممکن است باعث لغو سفارش شود.

مالکیت محتوای سایت

طراحی سایت، تصاویر اختصاصی، توضیحات محصولات، نام تجاری، عناصر گرافیکی و سایر محتوای اختصاصی WOMANO متعلق به فروشگاه یا صاحبان قانونی آن است.

استفاده تجاری، انتشار مجدد، کپی گسترده یا استفاده از این محتوا بدون اجازه قبلی مجاز نیست.

تخفیف‌ها و کمپین‌های فروش

تخفیف‌ها، کدهای تخفیف و کمپین‌های فروش ممکن است دارای مدت اعتبار، محدودیت تعداد، حداقل مبلغ خرید یا شرایط خاص باشند.

شرایط هر کمپین در همان زمان اعلام می‌شود و پس از پایان مدت اعتبار، امکان استفاده از آن وجود نخواهد داشت.

تغییر در خدمات یا قوانین سایت

ممکن است بخش‌هایی از سایت، روش‌های ارسال، امکانات فروشگاه یا این قوانین برای بهبود خدمات تغییر کنند.

نسخه منتشرشده در همین صفحه، نسخه معتبر و قابل استناد شرایط استفاده از سایت است.

شرایط خارج از کنترل فروشگاه

در شرایطی مانند اختلال گسترده اینترنت، مشکلات شبکه بانکی، اختلال شرکت‌های حمل‌ونقل، حوادث طبیعی، محدودیت‌های سراسری یا سایر شرایط خارج از کنترل فروشگاه، ممکن است ارائه برخی خدمات با تأخیر همراه شود.

مسئولیت مشتری هنگام ثبت سفارش

قبل از پرداخت نهایی، لطفاً موارد زیر را بررسی کنید:

مدل و رنگ انتخاب‌شده
سایز محصول
تعداد کالا
شماره تماس
آدرس و اطلاعات تحویل
مبلغ نهایی سفارش